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Aplicável a partir de 12/01/2022
Estas condições gerais são aplicáveis entre EONI, SAS, capital social: 10.000 € , registrado no RCS de NANTERREenFrança le 07/ 04/2021, sob o número433955812, sede social: 121 rue d'aguesseau, 92100 Boulogne-Billancourt, França, e-mail:contact@my-kare.com, número de IVA intracomunitário:FR56898213160, doravante “o Editor” e qualquer pessoa, física ou jurídica, de direito privado ou público, registrada no Site para adquirir um Produto, doravante denominado “o Cliente”.
“Cliente”: qualquer pessoa, física ou jurídica, de direito privado ou público, cadastrada no Site.
“Conteúdo do Site”: elementos de qualquer espécie publicados no Site, protegidos ou não por direitos de propriedade intelectual, tais como textos, imagens, desenhos, apresentações, vídeos, diagramas, estruturas, bancos de dados ou software.
“O Editor”:EONI,SASassumida na qualidade de editora do Site.
“Internet”: qualquer pessoa, física ou jurídica, de direito privado ou público, que se conecte ao Site.
“Produto”: bens de qualquer tipo vendidos no Site pelo Editor aos Clientes.
“Site”: site acessível em URLmy-kare.com, bem como subsites relacionados, sites espelho, portais e variações de URL.
O Site é de livre acesso a todos os usuários da Internet. A navegação no Site implica a aceitação por qualquer utilizador da Internet destas condições gerais. A simples ligação ao Site, por qualquer meio, nomeadamente através de um robô ou de um navegador, constituirá a plena aceitação das presentes condições gerais. Ao registar-se no Site, esta aceitação será confirmada marcando a caixa correspondente.
O internauta reconhece tê-los lido na íntegra e aceitá-los sem restrições.
Marcar a caixa acima mencionada terá o mesmo valor que uma assinatura manuscrita do internauta. O internauta reconhece o valor probatório dos sistemas de gravação automática do Editor e, salvo prova em contrário, renuncia ao direito de contestá-los em caso de litígio.
Estas condições gerais são aplicáveis às relações entre as partes com exclusão de todas as outras condições, e em particular as do internauta.
A aceitação das presentes condições gerais pressupõe por parte dos internautas que possuam a capacidade jurídica necessária para tal, ou na sua falta tenham a autorização de um tutor ou curador se forem incapazes, do seu representante legal se forem menores, ou ainda que detêm um mandato se agirem em nome de uma entidade jurídica.
O objetivo do Site é a venda de Produtos Cosméticos aos Clientes.
Para efetuar uma encomenda, o Utilizador da Internet poderá selecionar um ou mais Produtos e adicioná-los ao seu carrinho. A disponibilidade dos Produtos está indicada no Site, na ficha descritiva de cada artigo. Quando a sua encomenda estiver concluída, poderão aceder ao seu carrinho clicando no botão disponibilizado para o efeito.
Ao consultar o seu carrinho, o Internauta poderá verificar a quantidade e a natureza dos Produtos que escolheu e poderá consultar o seu preço unitário, bem como o seu preço global. Terão a possibilidade de retirar um ou mais Produtos do seu carrinho.
Se o seu pedido for adequado, os internautas poderão validá-lo. Eles acessarão então um formulário no qual poderão inserir seus dados de conexão, caso já os tenham, ou registrar-se no Site preenchendo o formulário de registro com suas informações pessoais.
Um código de desconto é uma oferta comercial emitida pela MY-KARE . Oferece redução na totalidade ou parte dos produtos do site.
Um código de desconto deve ser inserido na página de pagamento, o valor do pedido será então recalculado se o código for válido.
Qualquer pagamento com voucher deverá ser efetuado apenas com cartão de pagamento.
Apenas é permitido um código de desconto por compra.
Um código de desconto não é aplicável a um pedido já em processamento.
Um código de desconto pode ter duração limitada, ser restrito a determinadas pessoas ou grupos.
O código de redução, seja ele qual for, não é aplicável às caixas e não pode ser utilizado durante os períodos de vendas.
Assim que estiverem conectados ou após terem preenchido completamente o formulário de registo, os Clientes serão convidados a verificar ou modificar os seus dados de entrega e faturação, e terão a possibilidade de adicionar um e apenas um código de possível redução emitido pelo Editor como parte de uma oferta promocional.
Após verificação da sua encomenda e das diversas informações necessárias, o Cliente será convidado a efetuar o seu pagamento, sendo redirecionado para o efeito para a interface de pagamento segura incluindo a menção “encomenda com obrigação de pagamento” ou qualquer fórmula semelhante.
A validação e o pagamento de uma encomenda implicam a aceitação por parte do Cliente das presentes condições de venda, o reconhecimento do perfeito conhecimento das mesmas e a renúncia ao aproveitamento das suas próprias condições de compra. Todos os dados fornecidos e a confirmação registada constituirão prova da transação.
Uma vez efetivamente recebido o pagamento pelo Editor, este compromete-se a acusar a receção ao Cliente por via eletrónica, no prazo máximo de 24 horas nos dias úteis. No mesmo prazo, o Editor compromete-se a enviar ao Cliente um e-mail resumindo a encomenda e confirmando o processamento em curso, incluindo toda a informação relacionada.
O Editor reserva-se o direito de recusar um pedido se o Cliente já tiver uma disputa com o Editor ou se o Editor considerar que o Cliente corre um risco de não pagamento. O Editor reserva-se então o direito de solicitar ao seu Cliente informações adicionais se considerar necessário, como documento de identidade ou comprovante de endereço. Se não houver resposta do Cliente no prazo de 5 dias após a encomenda, a encomenda e o pagamento serão cancelados.
Os preços aplicáveis são os apresentados no Site no dia da encomenda. Estes preços podem ser modificados a qualquer momento pelo Editor. Os preços apresentados são válidos apenas no dia da encomenda e não se aplicam para o futuro.
Os preços indicados no Site são em euros, com todos os impostos incluídos, excluindo custos de entrega.
O Cliente pode efetuar o pagamento por cartão bancário usandotransações seguras fornecidas pelaStripe.
No âmbito dos pagamentos por cartão bancário, o Editor não tem acesso a quaisquer dados relativos ao meio de pagamento do Cliente. O pagamento é feito diretamente na instituição bancária.
No âmbito das obrigações regulamentares da Diretiva de Serviços de Pagamento n.º 2 (PSD2) que entrou em vigor em 14 de setembro de 2019, o pagamento do Cliente poderá estar sujeito à verificação 3D Secure. Neste caso, o Cliente será redirecionado para uma página do seu banco emissor do cartão utilizado e deverá inserir uma data ou uma palavra que só ele conhece ou um código recebido por SMS. Este mecanismo de dupla autenticação para garantir a segurança ideal é independente do site do L'Editeur e nenhuma informação é compartilhada pela Stripe ou pelo banco emissor com o L'Editeur.
Para se proteger contra certas práticas abusivas por parte de fraudadores, L'Editeur controla os pedidos que foram validados no seu site.
No âmbito desta verificação, o serviço de apoio ao cliente poderá ser obrigado a solicitar ao Cliente determinados documentos úteis para a validação da sua encomenda e, nomeadamente, um comprovativo de morada em seu nome ou em nome da pessoa indicada para a morada de entrega.
O Editor enviará ou disponibilizará ao Cliente uma fatura eletronicamente após cada pagamento e o mais tardar quando o item do pedido for enviado. O Cliente concorda expressamente em receber faturas eletronicamente.
As datas de pagamento acordadas não podem ser atrasadas em nenhuma circunstância, inclusive em caso de disputa.
Qualquer importância não paga na data do vencimento dará origem, de forma automática e sem pré-aviso, à aplicação de multas por mora calculadas com base numa taxa igual a 3 vezes a taxa de juro legal, sem que esta penalidade afecte o pagamento das importâncias devido em principal.
Além disso, qualquer atraso no pagamento resultará na cobrança ao Cliente inadimplente de custos de recuperação no valor de 40 euros, no pagamento imediato de todas as quantias remanescentes independentemente dos prazos acordados, acrescidas de uma compensação de 20% do valor a título de cláusula penal. , bem como a possibilidade de resolução unilateral do contrato em detrimento do Cliente. Esta cláusula insere-se no âmbito do disposto no artigo 1152.º do Código Civil, permitindo ao juiz reduzir a indemnização se considerar que esta é excessiva.
Os Produtos vendidos permanecem propriedade do Editor até o pagamento integral do seu preço, de acordo com esta cláusula de reserva de propriedade.
O atendimento ao cliente do Site pode ser acessado na página de contato do site: my-kare.com/after-saleou por e-mail paracontact@my-kare.com ou por por correio para o endereço indicado no artigo 1 destas condições gerais.
A criação de um espaço pessoal é um pré-requisito essencial para qualquer pedido de um internauta no Site. Para tal, será solicitado ao internauta que forneça uma determinada quantidade de informações pessoais. Algumas dessas informações são consideradas essenciais para a criação de um espaço pessoal. A recusa de um utilizador da Internet em fornecer a referida informação terá como efeito impedir a criação do espaço pessoal, bem como, incidentalmente, a validação da encomenda.
Ao criar o espaço pessoal, o internauta é convidado a escolher uma senha. Esta senha garante a confidencialidade das informações contidas no espaço pessoal. O internauta abstém-se, portanto, de transmiti-lo ou comunicá-lo a terceiros. Caso contrário, o Editor não poderá ser responsabilizado pelo acesso não autorizado ao espaço pessoal de um utilizador da Internet.
O Cliente compromete-se a realizar verificações regulares dos dados que lhe dizem respeito e a realizar as atualizações e modificações necessárias online, a partir do seu espaço pessoal.
O espaço pessoal permite ao Cliente consultar e acompanhar todas as suas encomendas efetuadas no Site.
As páginas relativas aos espaços pessoais podem ser impressas gratuitamente pelo titular da conta em questão, mas não constituem de forma alguma prova admissível em tribunal. Têm apenas um carácter informativo destinado a garantir uma gestão eficiente das suas encomendas por parte do Cliente.
O Editor compromete-se a armazenar de forma segura todos os elementos contratuais cuja retenção seja exigida por lei ou regulamentos em vigor.
O Editor reserva-se o direito de eliminar a conta de qualquer Cliente que viole estas condições gerais, nomeadamente quando o Cliente fornece informações imprecisas, incompletas, enganosas ou fraudulentas, bem como quando o espaço pessoal de um Cliente permanece inativo durante pelo menos um ano. A referida eliminação não poderá constituir uma falha por parte do Editor ou um dano ao Cliente excluído, que não poderá reclamar qualquer indemnização em consequência.
Esta exclusão não prejudica a possibilidade, por parte do Editor, de intentar ações judiciais contra o Cliente, quando os factos o justifiquem.
Como parte do seu serviço, o Editor será obrigado a processar os dados pessoais dos seus Clientes.
A pessoa responsável pela coleta e processamento de dados no Site é o Editor.
O responsável pela proteção de dados é: Etienne Deshoulières, 121 boulevard de Sébastopol 75002 Paris, contact@deshoulieres-avocats.com , 01 77 62 82 03, www.deshoulieres-avocats.com " tendo sempre o cuidado de criar um hiperlink na URL do nosso site
No âmbito das suas relações contratuais, o Editor poderá ser obrigado a recolher e processar informações dos seus Clientes, nomeadamente: E-mail, Primeiro e último nome, telefone, endereço, estado, província, código postal, cidade, histórico do contrato.
Os dados recolhidos durante a relação contratual são sujeitos a tratamento automatizado com o objetivo de:
Os dados recolhidos têm como fundamento jurídico uma relação contratual.
Os dados recolhidos só podem ser consultados pelo Editor dentro dos limites estritamente necessários à execução dos compromissos contratuais.
Estes dados, sejam de forma individual ou agregada, nunca são disponibilizados gratuitamente a terceiros.
Os dados pessoais recolhidos são conservados enquanto durar a relação contratual e durante o período durante o qual o Editor possa ser responsabilizado.
Após o período de conservação, o Editor compromete-se a eliminar permanentemente os dados das pessoas em causa sem reter cópia.
Os dados pessoais são armazenados em condições seguras, de acordo com os meios técnicos atuais, em cumprimento do disposto no Regulamento Geral de Proteção de Dados e na legislação nacional em vigor.
O acesso às instalações da Editora também é seguro.
O Editor também poderá coletar e processar quaisquer dados transmitidos voluntariamente por seus Clientes.
O Editor orienta os seus Clientes a fornecerem os dados pessoais estritamente necessários à execução dos compromissos contratuais.
O Editor compromete-se a conservar e tratar apenas os dados estritamente necessários à sua atividade profissional, e eliminará com a maior brevidade possível quaisquer dados recebidos que não sejam úteis para a sua atividade.
Os Clientes do Editor têm os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais, que podem exercer escrevendo para o endereço postal do Editor ou preenchendo o formulário de contacto online.
Os Clientes do Editor têm a possibilidade de aceder aos dados pessoais que lhes dizem respeito.
Devido à obrigação de segurança e confidencialidade do Editor no tratamento de dados pessoais, os pedidos só serão processados se os Clientes fornecerem prova da sua identidade, nomeadamente através da produção de uma digitalização do seu documento de identidade válido (no caso de um pedido através do dedicado formulário eletrônico) ou fotocópia assinada do documento de identidade válido (no caso de solicitação por escrito), ambos acompanhados dos dizeres “Atesto, sob minha honra, que a cópia deste documento de identidade é consistente com o original. Feito em…em…”, seguido da assinatura.
Para ajudá-los em seu processo, os Clientes encontrarão aqui está um modelo de carta desenvolvido pela CNIL.
Os Clientes do Editor têm a possibilidade de solicitar a retificação, atualização, bloqueio ou mesmo eliminação dos seus dados pessoais que possam revelar-se inexatos, erróneos, incompletos ou obsoletos.
Os Clientes do Editor também podem definir diretrizes gerais e específicas relativas ao destino dos dados pessoais após a sua morte. Se for o caso, os herdeiros de uma pessoa falecida podem exigir que a morte do seu ente querido seja tomada em consideração e/ou que sejam efetuadas as atualizações necessárias.
Para ajudá-los em seu processo, os Clientes encontrarão aqui está um modelo de carta desenvolvido pela CNIL.
Os Clientes do Editor têm a possibilidade de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais.
Para ajudá-los em seu processo, os Clientes encontrarão aqui está um modelo de carta desenvolvido pela CNIL.
Os Clientes do Editor têm o direito de receber os dados pessoais que forneceram ao Editor num formato transferível, aberto e legível.
Os Clientes do Editor têm o direito de solicitar que o tratamento dos seus dados pessoais pelo Editor seja limitado. Assim, seus dados só poderão ser mantidos e não serão mais utilizados pelo Editor.
O Editor compromete-se a responder a qualquer pedido de acesso, retificação ou oposição ou qualquer outro pedido adicional de informação num prazo razoável que não pode exceder 1 mês a partir da recepção do pedido.
Se os Clientes do Editor considerarem que o Editor não está a respeitar as suas obrigações no que diz respeito aos seus dados pessoais, poderão enviar uma reclamação ou pedido à autoridade competente. Em França, a autoridade competente é a CNIL à qual pode enviar um pedido aqui .
O Editor utiliza prestadores de serviços autorizados para facilitar a recolha e processamento dos dados dos seus Clientes. Estes prestadores de serviços podem estar localizados fora da União Europeia.
O Editor garantiu anteriormente a implementação pelos seus prestadores de serviços de garantias adequadas e o cumprimento de condições rigorosas em termos de confidencialidade, utilização e proteção de dados, por exemplo através do US Privacy Shield.
O Editor usa os seguintes subcontratados:
Parceiro Processamento realizado Garantias Gerenciador de anúncios do Facebook Realização de operações relativas à prospecção. https://www.facebook.com/policy.php Análise do Facebook Desenvolvimento de estatísticas comerciais para gerar relatórios sobre as interações dos internautas. https://www.facebook.com/policy.php Google Analytics Desenvolvimento de estatísticas comerciais para gerar relatórios sobre as interações dos internautas. https://policies.google.com/privacy Google AdWords Realização de operações relativas à prospecção. https://policies.google.com/privacy Facebook Gerenciamento da opinião das pessoas sobre produtos, serviços ou conteúdo. https://www.facebook.com/policy.php Instagram Gerenciamento da opinião das pessoas sobre produtos, serviços ou conteúdo. https://help.instagram.com/519522125107875 Judge.me Gerenciamento da opinião das pessoas sobre produtos, serviços ou conteúdo. https://judge.me/privacy
Os Clientes também consentem que o Editor comunique os dados recolhidos a qualquer pessoa, mediante requisição por autoridade estatal ou por decisão judicial.
Se o Editor estiver envolvido numa fusão, venda de ativos, transação de financiamento, liquidação ou falência ou numa aquisição de toda ou parte da sua atividade por outra empresa, os Clientes consentem que os dados recolhidos sejam transmitidos pelo Editor a esta empresa e que esta empresa realiza o tratamento dos dados pessoais referidos nestas Condições Gerais de Serviço no lugar do Editor.
A Editora compromete-se a ter o cuidado e a diligência necessários para fornecer Produtos de qualidade que cumpram as especificações destas Condições Gerais. O Editor é responsável apenas por uma obrigação de meios relativa aos serviços aqui abrangidos.
A Editora não será responsável em caso de força maior ou culpa do Cliente, conforme definido neste artigo:
Para efeitos das presentes condições gerais, será considerado como caso de força maior contra o Cliente qualquer impedimento, limitação ou perturbação do Serviço devido a incêndio, epidemia, explosão, terramoto, oscilações de banda. , falha nas redes de transmissão, colapso de instalações, utilização ilícita ou fraudulenta de palavras-passe, códigos ou referências fornecidas ao Cliente, pirataria informática, violação de segurança atribuível ao anfitrião do Site ou aos desenvolvedores, inundação, corte de energia, guerra, embargo, lei, liminar, solicitação ou exigência de qualquer governo, requisição, greve, boicote ou outras circunstâncias além do controle razoável da Editora. Nessas circunstâncias, o Editor ficará isento do cumprimento das suas obrigações dentro dos limites deste impedimento, desta limitação ou desta perturbação.
Para efeitos das presentes Condições Gerais, qualquer utilização indevida do Serviço, culpa, negligência, omissão ou falha por parte do Cliente ou dos seus colaboradores, o incumprimento dos conselhos dados pelo Cliente será considerado como falta de do Cliente contra este último Editor no seu Site, qualquer divulgação ou utilização ilícita da senha, códigos e referências do Cliente, bem como o fornecimento de informações incorretas ou a ausência de atualização de tais informações no seu espaço pessoal. A implementação de qualquer processo técnico, como robôs, ou pedidos automáticos, cuja implementação contrarie a letra ou o espírito destas condições gerais de venda também será considerada culpa do Cliente.
Em caso de impossibilidade de acesso ao Site, por problemas técnicos de qualquer natureza, o Cliente não poderá reclamar danos e não poderá reclamar qualquer indemnização. A indisponibilidade, mesmo prolongada e sem qualquer prazo de prescrição, de um ou mais serviços online, não pode constituir prejuízo para os Clientes e não pode de forma alguma dar origem à indemnização por danos por parte do Editor.
Os links de hipertexto presentes no Site podem remeter para outros websites. O Editor não pode ser responsabilizado se o conteúdo destes sites infringir a legislação em vigor. Da mesma forma, o Editor não pode ser responsabilizado se a visita do internauta a um destes sites lhe causar danos.
No estado atual da técnica, a representação das representações dos Produtos colocados à venda neste Site, nomeadamente em termos de cores ou formas, pode variar significativamente de uma estação informática para outra ou diferir da realidade dependendo da qualidade do acessórios gráficos e a tela ou de acordo com a resolução do display. Estas variações e diferenças não podem em caso algum ser atribuídas ao Editor, que não pode em caso algum ser responsabilizado por isso.
Na ausência de disposições legais ou regulamentares em contrário, a responsabilidade do Editor limita-se aos danos diretos, pessoais e certos sofridos pelo Cliente e ligados à falha em questão. O Editor não pode em caso algum ser responsabilizado por danos indiretos como, nomeadamente, perda de dados, danos comerciais, perda de encomendas, danos à imagem da marca, perturbações comerciais e perda de lucros ou de clientes. Da mesma forma e dentro dos mesmos limites, o montante dos danos a pagar pelo Editor não pode, em caso algum, exceder o preço do Produto encomendado.
O Conteúdo do Site é publicado apenas para fins informativos, sem garantia de exatidão. O Editor não pode em caso algum ser responsabilizado por qualquer omissão, imprecisão ou qualquer erro contido nesta informação e que possa causar danos diretos ou indiretos ao internauta.
O Conteúdo do Site pode ser protegido por leis de direitos autorais e de bancos de dados. Qualquer representação, reprodução, tradução, adaptação ou transformação, total ou parcial, realizada ilegalmente e sem o consentimento da Editora ou de seus sucessores ou cessionários constitui violação dos Livros I e III do Código da Propriedade Intelectual e será passível de dar origem a processos judiciais por contrafacção.
O internauta compromete-se contratualmente com o Editor a não utilizar, reproduzir ou representar, de forma alguma, o Conteúdo do Site, protegido ou não por direitos de propriedade intelectual, para um fim diferente do da sua leitura por um robô ou um navegador. Esta proibição não se aplica a robôs de indexação cujo único objetivo seja digitalizar o conteúdo do Site para fins de indexação.
Estas condições gerais estão sujeitas à aplicação da lei francesa.
Estas condições gerais podem ser modificadas a qualquer momento pelo Editor. As condições gerais aplicáveis ao Cliente são as que estiverem em vigor no dia da sua encomenda ou ligação a este Site, qualquer nova ligação ao espaço pessoal implica a aceitação, quando aplicável, das novas condições gerais.
Nos termos da Portaria n.º 2015-1033, de 20 de agosto de 2015, deverão ser submetidos todos os litígios que possam surgir no âmbito da execução das presentes condições gerais e para os quais não seja previamente possível encontrar uma solução amigável entre as partes.
Adicionalmente, o Cliente é informado da existência da plataforma de resolução de litígios online, acessível no seguinte endereço URL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Desde 1º de janeiro de 2016, a mediação é obrigatória para todos. Assim, qualquer profissional que venda a particulares está obrigado a fornecer os dados de contacto de um Mediador competente em caso de litígio, independentemente de vender à distância ou em loja física (Fonte: FEVAD).
Serviço de mediação / contact@my-kare.com
A nulidade de uma das cláusulas deste contrato não implicará a nulidade das demais cláusulas do contrato ou do contrato como um todo, que manterão todos os seus efeitos e alcance. Nesse caso, as partes deverão, na medida do possível, substituir a estipulação cancelada por uma estipulação válida correspondente ao espírito e finalidade deste documento.
A ausência de exercício pela Editora dos direitos que lhe são concedidos neste documento não pode, em caso algum, ser interpretada como uma renúncia ao direito de fazer valer tais direitos.
O Cliente é informado que tem a possibilidade de se inscrever na lista de oposição à consulta telefónica na morada http://www.bloctel.gouv.fr/.
Estas condições gerais são oferecidas em francês.
O disposto nas presentes condições gerais aplica-se sujeito ao cumprimento das disposições obrigatórias do Código do Consumidor relativas às cláusulas abusivas dos contratos celebrados entre um profissional e um consumidor.
