Applicabile dal 01/12/2022
Le presenti condizioni generali sono applicabili tra EONI, SAS, capitale sociale: 10000 € , iscritto al RCS di NANTERREitFrancia le 07/ 04/2021, al numero433955812, sede legale: 121 rue d'aguesseau, 92100 Boulogne-Billancourt, Francia, email:contact@my-kare.com, partita IVA intracomunitaria:FR56898213160, di seguito "l'Editore" e qualsiasi persona, fisica o giuridica, di diritto pubblico o privato, registrata sul Sito per acquistare un Prodotto, di seguito “il Cliente”.
“Cliente”: qualsiasi persona, fisica o giuridica, di diritto privato o pubblico, registrata sul Sito.
“Contenuti del Sito”: elementi di qualsiasi tipo pubblicati sul Sito, protetti o meno dai diritti di proprietà intellettuale, come testi, immagini, disegni, presentazioni, video, diagrammi, strutture, database o software.
“L'editore”:EONI,SASassunto nella sua qualità di editore del Sito.
“Utente Internet”: qualsiasi persona, fisica o giuridica, di diritto privato o pubblico, che si collega al Sito.
“Prodotto”: bene di qualsiasi tipo venduto sul Sito dall'Editore ai Clienti.
“Sito”: sito web accessibile all'URLmy-kare.com, nonché siti secondari correlati, siti mirror, portali e varianti URL.
Il Sito è liberamente accessibile a tutti gli utenti Internet. La navigazione nel Sito implica l'accettazione da parte di qualsiasi utente di Internet delle presenti condizioni generali. Il semplice collegamento al Sito, con qualsiasi mezzo, in particolare tramite un robot o un browser, costituirà piena accettazione delle presenti condizioni generali. Al momento della registrazione al Sito, tale accettazione sarà confermata selezionando la casella corrispondente.
L'internauta riconosce di averli letti integralmente e di accettarli senza restrizioni.
La spunta della suddetta casella avrà lo stesso valore di una firma autografa dell'internauta. L'internauta riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica dell'editore e, salvo prova contraria, rinuncia a contestarli in caso di controversia.
Le presenti condizioni generali si applicano ai rapporti tra le parti escludendo tutte le altre condizioni, e in particolare quelle dell'internauta.
L'accettazione delle presenti condizioni generali presuppone da parte degli internauti che dispongano della capacità giuridica necessaria a tal fine o, in mancanza, dell'autorizzazione di un tutore o curatore se incapaci, del loro rappresentante legale se minorenni, o anche di essere titolari di un mandato se agiscono per conto di una persona giuridica.
Lo scopo del Sito è la vendita di Prodotti Cosmetici ai Clienti.
Per effettuare un ordine, gli Utenti Internet potranno selezionare uno o più Prodotti e aggiungerli al proprio carrello. La disponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito, nella scheda descrittiva di ciascun articolo. Una volta completato l'ordine, potranno accedere al proprio carrello cliccando sul pulsante previsto a tale scopo.
Consultando il proprio carrello, gli Utenti Internet potranno verificare il numero e la natura dei Prodotti che hanno scelto e potranno verificarne il prezzo unitario, nonché il prezzo complessivo. Avranno la possibilità di rimuovere uno o più Prodotti dal proprio carrello.
Se il loro ordine è adatto a loro, gli internauti potranno convalidarlo. Accederanno quindi a un modulo nel quale potranno inserire i propri dati di connessione, se già in loro possesso, oppure registrarsi al Sito completando il modulo di registrazione utilizzando i propri dati personali.
Un codice sconto è un'offerta commerciale, emessa da MY-KARE . Prevede una riduzione su tutti o parte dei prodotti presenti sul sito.
Nella pagina di pagamento è necessario inserire un codice sconto, l'importo dell'ordine verrà poi ricalcolato se il codice è valido.
Qualsiasi pagamento tramite voucher deve essere completato esclusivamente con carta di pagamento.
È consentito un solo codice sconto per acquisto.
Un codice sconto non è applicabile ad un ordine già in lavorazione.
Un codice sconto può avere una durata limitata, essere riservato a determinate persone o gruppi.
Un codice sconto, qualunque esso sia, non è applicabile ai cofanetti e non è utilizzabile nei periodi di saldi.
Appena collegati o dopo aver compilato integralmente il modulo di registrazione, i Clienti saranno invitati a verificare o modificare i propri dati di consegna e fatturazione, e avranno la possibilità di aggiungere uno ed un solo codice di eventuale riduzione rilasciata dall'Editore come parte di un'offerta promozionale.
Dopo la verifica dell'ordine e le varie informazioni necessarie, i Clienti saranno invitati ad effettuare il pagamento essendo reindirizzati a tal fine sull'interfaccia di pagamento sicuro includendo la menzione "ordine con obbligo di pagamento" o qualsiasi formula simile.
La convalida e il pagamento di un ordine comportano l'accettazione da parte del Cliente delle presenti condizioni di vendita, il riconoscimento di averne perfetta conoscenza e la rinuncia ad avvalersi delle proprie condizioni di acquisto. Tutti i dati forniti e la conferma registrata costituiranno prova della transazione.
Una volta ricevuto effettivamente il pagamento da parte dell'Editore, quest'ultimo si impegna a darne ricevuta al Cliente per via elettronica, entro un massimo di 24 ore nei giorni lavorativi. Entro lo stesso termine, l'Editore si impegna ad inviare al Cliente una e-mail riepilogativa dell'ordine e conferma della lavorazione in corso, comprensiva di tutte le relative informazioni.
L'editore si riserva il diritto di rifiutare un ordine se il cliente ha già una controversia con l'editore o se l'editore ritiene che il cliente corra un rischio di mancato pagamento. L'editore si riserva poi il diritto di chiedere al suo cliente informazioni complementari se lo ritiene necessario, come un documento d'identità o una prova di indirizzo. Se non si riceve risposta da parte del Cliente entro 5 giorni dall'ordine, l'ordine e il pagamento verranno annullati.
I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul Sito il giorno dell'ordine. Questi prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento dall'Editore. I prezzi visualizzati sono validi solo il giorno dell'ordine e non si applicano per il futuro.
I prezzi indicati sul Sito sono in euro, tutte le tasse incluse, escluse le spese di consegna.
Il Cliente può effettuare il pagamento tramitecarta bancaria utilizzandotransazioni sicure fornite daStripe.
Nell'ambito dei pagamenti con carta bancaria, l'editore non ha accesso a nessun dato relativo al mezzo di pagamento del cliente. Il pagamento viene effettuato direttamente nelle mani dell'istituto bancario.
Nell'ambito degli obblighi normativi della Direttiva sui servizi di pagamento n. 2 (PSD2) entrata in vigore il 14 settembre 2019, il pagamento del Cliente potrà essere soggetto alla verifica 3D Secure. In questo caso, il Cliente verrà reindirizzato su una pagina della banca che ha emesso la carta utilizzata e dovrà inserire una data o una parola conosciuta solo a lui oppure un codice ricevuto via SMS. Questo doppio meccanismo di autenticazione per garantire una sicurezza ottimale è indipendente dal sito di L'Editeur e nessuna informazione viene condivisa da Stripe o dalla banca emittente con L'Editeur.
Per proteggersi da alcune pratiche abusive da parte dei truffatori, L'Editeur controlla gli ordini convalidati sul suo sito.
Nell'ambito di tale controllo, il servizio clienti potrebbe essere tenuto a chiedere al Cliente alcuni documenti utili per convalidare il suo ordine e in particolare una prova di indirizzo a suo nome, o a nome della persona indicata per l'indirizzo di consegna.
L'editore invierà o metterà a disposizione del cliente una fattura elettronicamente dopo ogni pagamento e al più tardi al momento della spedizione dell'articolo dell'ordine. Il Cliente accetta espressamente di ricevere le fatture in formato elettronico.
Le date di pagamento concordate non possono essere ritardate in nessun caso, anche in caso di controversia.
Qualsiasi somma non pagata alla scadenza darà luogo, automaticamente e senza costituzione in mora, all'applicazione di penali di mora calcolate sulla base di un tasso pari a 3 volte il tasso di interesse legale, senza che tale sanzione incida sul pagamento delle somme. dovuto in linea capitale.
Inoltre, ogni ritardato pagamento comporterà l'addebito al Cliente inadempiente di spese di recupero pari a 40 euro, il pagamento immediato di tutte le somme rimaste dovute indipendentemente dalle scadenze pattuite, oltre al risarcimento del 20% dell'importo a titolo di penale. , nonché la possibilità di risolvere unilateralmente il contratto in danno del Cliente. Questa clausola rientra nel quadro delle disposizioni dell'articolo 1152 del codice civile che consentono al giudice di ridurre il risarcimento se lo ritiene eccessivo.
I Prodotti venduti restano di proprietà dell'Editore fino al completo pagamento del loro prezzo, in conformità con la presente clausola di riserva di proprietà.
Il servizio clienti del Sito è accessibile dalla pagina dei contatti del Sito: my-kare.com/after-saleo tramite e-mail acontact@my-kare.com o tramite posta all'indirizzo indicato nell'articolo 1 delle presenti condizioni generali.
La creazione di uno spazio personale è un prerequisito essenziale per qualsiasi ordine effettuato da un utente Internet sul Sito. A tal fine, all'utente Internet verrà chiesto di fornire una certa quantità di informazioni personali. Alcune di queste informazioni sono ritenute essenziali per la creazione di uno spazio personale. Il rifiuto da parte dell'utente di fornire tali informazioni avrà l'effetto di impedire la creazione dello spazio personale e, incidentalmente, la convalida dell'ordine.
Durante la creazione dello spazio personale, l'utente Internet è invitato a scegliere una password. Questa password garantisce la riservatezza delle informazioni contenute nello spazio personale. L'internauta si astiene pertanto dal trasmetterli o comunicarli a terzi. In caso contrario, l'editore non potrà essere ritenuto responsabile dell'accesso non autorizzato allo spazio personale di un utente di Internet.
Il Cliente si impegna ad effettuare una verifica periodica dei dati che lo riguardano e ad effettuare gli aggiornamenti e le modifiche necessarie on-line, dal proprio spazio personale.
Lo spazio personale consente al Cliente di consultare e seguire tutti i suoi ordini effettuati sul Sito.
Le pagine relative agli spazi personali sono liberamente stampabili dal titolare del conto in questione, ma non costituiscono in alcun modo elemento di prova ammissibile in sede giudiziaria. Hanno carattere esclusivamente informativo e hanno lo scopo di garantire una gestione efficiente degli ordini da parte del Cliente.
L'Editore si impegna a conservare in modo sicuro tutti gli elementi contrattuali la cui conservazione è richiesta dalla legge o dai regolamenti in vigore.
L'Editore si riserva il diritto di cancellare l'account di qualsiasi Cliente che contravvenga alle presenti condizioni generali, in particolare quando il Cliente fornisce informazioni inesatte, incomplete, fuorvianti o fraudolente, così come quando lo spazio personale del Cliente rimane inattivo per almeno un anno. Tale cancellazione non potrà costituire colpa dell'Editore né danno al Cliente escluso, il quale non potrà pretendere per questo alcun risarcimento.
Tale esclusione non pregiudica la possibilità, per l'Editore, di agire in giudizio contro il Cliente, quando i fatti lo giustifichino.
Nell'ambito del proprio servizio, l'Editore sarà tenuto a trattare i dati personali dei propri Clienti.
Il responsabile della raccolta e del trattamento dei dati sul Sito è l'Editore.
Il responsabile della protezione dei dati è: Etienne Deshoulières, 121 boulevard de Sébastopol 75002 Parigi, contact@deshoulieres-avocats.com , 01 77 62 82 03, www.deshoulieres-avocats.com " avendo sempre cura di creare un collegamento ipertestuale sull'URL del nostro sito
Nell'ambito dei suoi rapporti contrattuali, l'Editore potrebbe essere tenuto a raccogliere ed elaborare informazioni dai propri Clienti, vale a dire: E-mail , Nome e ultimo nome, telefono, indirizzo, stato, provincia, codice postale, città, cronologia contratto.
I dati raccolti nel corso del rapporto contrattuale sono oggetto di trattamento automatizzato con la finalità di:
I dati raccolti hanno la base giuridica di un rapporto contrattuale.
I dati raccolti possono essere consultati dall'Editore solo nei limiti strettamente necessari all'esecuzione degli impegni contrattuali.
Tali dati, sia in forma individuale che aggregata, non vengono mai resi liberamente visionabili da terzi.
I dati personali raccolti vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per il tempo durante il quale può insorgere la responsabilità dell'Editore.
Trascorso il periodo di conservazione, l'editore si impegna a cancellare definitivamente i dati delle persone interessate senza conservarne una copia.
I dati personali sono conservati in condizioni sicure, secondo i mezzi tecnici attuali, in conformità con le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati e della legislazione nazionale in vigore.
Anche l’accesso ai locali dell’editore è sicuro.
L'Editore potrà inoltre raccogliere ed elaborare i dati trasmessi volontariamente dai propri Clienti.
L'Editore richiede ai propri Clienti di fornire i dati personali strettamente necessari per l'esecuzione degli impegni contrattuali.
L'Editore si impegna a conservare e trattare solo i dati strettamente necessari alla propria attività professionale, e cancellerà nel più breve tempo possibile tutti i dati ricevuti che non siano utili alla propria attività.
I Clienti dell'Editore hanno i seguenti diritti riguardo ai propri dati personali, che possono esercitare scrivendo all'indirizzo postale dell'Editore o compilando il modulo di contatto online.
I Clienti dell'Editore hanno la possibilità di accedere ai dati personali che li riguardano.
A causa dell'obbligo di sicurezza e riservatezza dell'Editore nel trattamento dei dati personali, le richieste verranno elaborate solo se i Clienti forniscono prova della propria identità, in particolare producendo una scansione del proprio documento d'identità valido (in caso di richiesta tramite l'apposito modulo elettronico) ovvero una fotocopia firmata del proprio documento di identità in corso di validità (in caso di richiesta formulata per iscritto), entrambi accompagnati dalla dicitura “Attesto sull'onore che la copia del presente documento di identità è conforme all'originale. Fatto a…il…”, seguito dalla propria firma.
Per aiutarli nel loro approccio, i Clienti troveranno ecco un modello di lettera elaborato dalla CNIL.
I Clienti dell'Editore hanno la possibilità di richiedere la rettifica, l'aggiornamento, il blocco o anche la cancellazione dei propri dati personali che dovessero rivelarsi inesatti, errati, incompleti o obsoleti.
I Clienti dell'Editore possono inoltre definire direttive generali e specifiche relative alla sorte dei dati personali dopo la loro morte. Se del caso, gli eredi di una persona deceduta possono chiedere di prendere in considerazione la morte del loro caro e/o di apportare gli aggiornamenti necessari.
Per aiutarli nel loro approccio, i Clienti troveranno ecco un modello di lettera elaborato dalla CNIL.
I Clienti dell'Editore hanno la possibilità di opporsi al trattamento dei propri dati personali.
Per aiutarli nel loro approccio, i Clienti troveranno ecco un modello di lettera elaborato dalla CNIL.
I Clienti dell'Editore hanno il diritto di ricevere i dati personali che hanno fornito all'Editore in un formato trasferibile, aperto e leggibile.
I Clienti dell'Editore hanno il diritto di richiedere che il trattamento dei loro dati personali da parte dell'Editore sia limitato. Pertanto, i loro dati possono essere conservati e non più utilizzati solo dall'editore.
L'editore si impegna a rispondere a qualsiasi richiesta di accesso, rettifica o opposizione o qualsiasi altra richiesta aggiuntiva di informazioni entro un termine ragionevole che non può superare 1 mese dal ricevimento della richiesta.
Se i Clienti dell'Editore ritengono che l'Editore non rispetti i propri obblighi in merito ai loro dati personali, possono presentare un reclamo o una richiesta all'autorità competente. In Francia, l'autorità competente è la CNIL alla quale è possibile inviare una richiesta Qui .
L'editore utilizza fornitori di servizi autorizzati per facilitare la raccolta e l'elaborazione dei dati dei propri clienti. Questi fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dell’Unione Europea.
L'editore ha precedentemente assicurato l'attuazione da parte dei suoi fornitori di servizi di garanzie adeguate e il rispetto di condizioni rigorose in termini di riservatezza, utilizzo e protezione dei dati, ad esempio tramite lo scudo per la privacy degli Stati Uniti.
L'editore si avvale dei seguenti subappaltatori:
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I clienti acconsentono inoltre che l'editore comunichi i dati raccolti a qualsiasi persona, su richiesta di un'autorità statale o con decisione giudiziaria.
Se l'editore è coinvolto in una fusione, vendita di beni, operazione di finanziamento, liquidazione o fallimento o nell'acquisizione di tutta o parte della sua attività da parte di un'altra società, il cliente acconsente che i dati raccolti vengano trasmessi dall'editore a questa società e che tale società effettua il trattamento dei dati personali di cui alle presenti Condizioni Generali di Servizio in sostituzione dell'Editore.
L'Editore si impegna a prestare la cura e la diligenza necessarie per fornire Prodotti di qualità conformi a quanto specificato nelle presenti Condizioni Generali. L'editore è responsabile esclusivamente dell'obbligo di mezzi relativo ai servizi qui coperti.
L'Editore non sarà ritenuto responsabile in caso di forza maggiore o colpa del Cliente, come definito nel presente articolo:
Ai fini delle presenti condizioni generali, sarà considerato come causa di forza maggiore a carico del Cliente, qualsiasi impedimento, limitazione o interruzione del Servizio dovuta a incendio, epidemia, esplosione, terremoto, variazioni di banda, mancanza imputabile al fornitore dell'accesso. , guasto delle reti di trasmissione, collasso di installazioni, uso illecito o fraudolento di password, codici o riferimenti forniti al Cliente, pirateria informatica, violazione della sicurezza imputabile all'host del Sito o agli sviluppatori, inondazioni, interruzione di corrente, guerra, embargo, legge, ingiunzione, richiesta o requisito di qualsiasi governo, requisizione, sciopero, boicottaggio o altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo dell'Editore. In tali circostanze, l'Editore sarà esonerato dall'adempimento dei propri obblighi nei limiti di tale impedimento, di tale limitazione o di tale turbativa.
Ai fini delle presenti Condizioni Generali, qualsiasi uso improprio del Servizio, colpa, negligenza, omissione o inadempienza da parte del Cliente o dei suoi dipendenti, l'inosservanza dei consigli forniti dal Cliente sarà considerata colpa di il Cliente nei confronti di quest'ultimo Editore sul proprio Sito, qualsiasi divulgazione o uso illecito delle password, dei codici e dei riferimenti del Cliente, nonché la fornitura di informazioni errate o il mancato aggiornamento di tali informazioni nel proprio spazio personale. Sarà considerata colpa del Cliente anche l'attuazione di qualsiasi processo tecnico, come robot o richieste automatiche, la cui attuazione contravverrebbe alla lettera o allo spirito delle presenti condizioni generali di vendita.
In caso di impossibilità di accesso al Sito, a causa di problemi tecnici di qualsiasi natura, il Cliente non potrà pretendere alcun danno e non potrà pretendere alcun risarcimento. L'indisponibilità, anche prolungata e senza termine alcuno di prescrizione, di uno o più servizi online, non può costituire danno per i Clienti e non può in alcun modo dar luogo al risarcimento dei danni da parte dell'Editore.
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Allo stato attuale della tecnica, la resa delle rappresentazioni dei Prodotti offerti in vendita su questo Sito, in particolare in termini di colori o forme, può variare significativamente da una postazione informatica all'altra o differire dalla realtà a seconda della qualità delle immagini. accessori grafici e lo schermo o in base alla risoluzione del display. Tali variazioni e differenze non potranno in nessun caso essere attribuite all'Editore, il quale non potrà in nessun caso esserne ritenuto responsabile.
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Le presenti condizioni generali sono soggette all'applicazione della legge francese.
Le presenti condizioni generali potranno essere modificate in qualsiasi momento dall'Editore. Le condizioni generali applicabili al Cliente sono quelle in vigore il giorno del suo ordine o della connessione a questo Sito, ogni nuova connessione allo spazio personale comporta l'accettazione, ove applicabile, delle nuove condizioni generali.
Ai sensi dell'ordinanza n. 2015-1033 del 20 agosto 2015, tutte le controversie che potrebbero sorgere nel contesto dell'esecuzione delle presenti condizioni generali e per le quali non sia possibile trovare in precedenza una soluzione amichevole tra le parti devono essere sottoposte.
Inoltre, il Cliente è informato dell'esistenza della piattaforma di risoluzione delle controversie online, accessibile al seguente indirizzo URL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Dal 1° gennaio 2016 la mediazione è obbligatoria per tutti. Pertanto, qualsiasi professionista che vende a privati è tenuto a fornire i dettagli di contatto di un Mediatore competente in caso di controversia, indipendentemente dal fatto che venda a distanza o in un negozio fisico (Fonte: FEVAD).
Servizio di mediazione / contact@my-kare.com
La nullità di una delle clausole del presente contratto non comporterà la nullità delle altre clausole del contratto o del contratto nel suo insieme, che manterranno la loro piena efficacia e portata. In tal caso le parti dovranno, per quanto possibile, sostituire la clausola annullata con una clausola valida che corrisponda allo spirito e allo scopo del presente contratto.
Il mancato esercizio da parte dell'Editore dei diritti allo stesso concessi con la presente non può in nessun caso essere interpretato come rinuncia a far valere tali diritti.
Il Cliente è informato che ha la possibilità di iscriversi nella lista degli oppositori alla vendita telefonica all'indirizzo http://www.bloctel.gouv.fr/.
Le presenti condizioni generali sono proposte in francese.
Quanto previsto dalle presenti condizioni generali si applica subordinatamente al rispetto delle disposizioni imperative del Codice del Consumo in materia di clausole vessatorie nei contratti conclusi tra un professionista e un consumatore.