BE (EUR)
Nederlands
Country/Region
Language
Laatst bijgewerkt op 29/05/2023
De klantenservice van de Site is toegankelijk:
Dit artikel 3.2 is van toepassing op de Klant die de hoedanigheid van consument heeft in de zin van het inleidende artikel van de Consumentenwet.
In overeenstemming met de geldende wetgeving inzake de verkoop op afstand beschikt de Klant over een termijn van veertien volle dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat hij hiervoor een reden moet opgeven of boetes of retourkosten moet betalen.
De in het vorige lid genoemde termijn loopt vanaf de dag waarop de overeenkomst op afstand wordt gesloten voor overeenkomsten die betrekking hebben op het verlenen van een dienst en/of het leveren van digitale inhoud die niet op een drager is geleverd, dan wel vanaf de ontvangst van de goederen door de Klant of een door hem aangewezen derde, anders dan de vervoerder, bij overeenkomsten voor de verkoop van goederen en overeenkomsten voor het verlenen van diensten, inclusief de levering van goederen.
Wanneer de termijn van veertien dagen verstrijkt op een zaterdag, zondag, feestdag of feestdag, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
Het besluit tot herroeping moet door middel van een ondubbelzinnige verklaring aan de Uitgever worden medegedeeld via de contactgegevens vermeld in artikel 1 van deze algemene voorwaarden. In ieder geval zal de Uitgever de Klant zo spoedig mogelijk per e-mail een ontvangstbevestiging van de herroeping sturen, vergezeld van een retourformulier.
De Klant stuurt de producten zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen na mededeling van zijn beslissing tot herroeping terug naar EONI.
Wanneer het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, vergoedt de uitgever de klant alle bedragen die zijn betaald bij herstel van het/de Product(en) waarvoor de herroeping geldt.
In voorkomend geval voert de professional de terugbetaling uit met hetzelfde betaalmiddel als dat gebruikt door de Cliënt voor de initiële transactie, tenzij uitdrukkelijk door de Cliënt overeengekomen om een ander betaalmiddel te gebruiken en voor zover aan de terugbetaling geen kosten verbonden zijn. voor de Klant.
De aansprakelijkheid van de Klant bestaat uitsluitend met betrekking tot de waardevermindering van het Product die het gevolg is van andere manipulaties dan die noodzakelijk zijn om de aard en de kenmerken van het Product vast te stellen.
Bijgevolg moet het cosmetische product waarvoor de Klant omruiling aanvraagt, intact, ongeopend en in de originele verpakking zijn.
Zoals bepaald in de Consumentenwet is het herroepingsrecht met name niet van toepassing op overeenkomsten voor de levering van goederen waarvan de verzegeling door de Klant na levering is verbroken en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden geretourneerd.
Bijgevolg moet het cosmetische product waarvoor de Klant omruiling aanvraagt, intact, ongeopend en in de originele verpakking zijn.
De consument-Klant kan de overeenkomst per aangetekende brief met ontvangstbevestiging beëindigen indien de leveringsdatum van de goederen meer dan tien dagen bedraagt. De Klant krijgt dan de bedragen terugbetaald die hij bij zijn bestelling heeft opgelopen.
Deze clausule is niet van toepassing indien de vertraging in de levering te wijten is aan een geval van overmacht. In dergelijk geval verbindt de Klant zich ertoe geen juridische stappen te ondernemen tegen de Uitgever en doet hij afstand van het recht om gebruik te maken van de oplossing van de verkoop voorzien in dit artikel.
Het is aan de Klant om de goede staat van de Producten te controleren op het moment van levering. Deze verificatie moet in het bijzonder betrekking hebben op de kwaliteit, hoeveelheden en referenties van de Producten, evenals op hun conformiteit met de bestelling. Na een termijn van drie dagen vanaf de levering worden geen klachten meer in aanmerking genomen.
Klanten hebben een wettelijke garantie voor een correcte levering (artikel 1604 van het Burgerlijk Wetboek), een wettelijke garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek) en een veiligheidsgarantie (artikelen 1245 en volgende van het Burgerlijk Wetboek) .
Klanten die consument zijn, hebben ook een wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L. 217-4 en volgende Consumentenwetboek).
De Producten profiteren, naast de wettelijke garantie, van een conventionele conformiteitsgarantie op Frans grondgebied, voor een periode van 1 jaar vanaf de levering van het Product.
Om uitvoering te geven aan de garantie is het aan de Klant om het product terug te sturen naar het hoofdkantoor van de Uitgever, vergezeld van een toelichtende en beschrijvende brief over de non-conformiteit(en), defect(en) en/of defect(en). s) door omruiling of terugbetaling aan te vragen.
In ieder geval wordt de Klant verzocht contact op te nemen met de Uitgever (contact@my-kare.com) en de instructies van de Uitgever met betrekking tot het retourneren van de Producten nauwkeurig op te volgen.
De kosten voor het retourneren van het Product blijven de verantwoordelijkheid van de Klant, behalve voor consumentenklanten die gebruik maken van het herroepingsrecht volgens de hierboven uiteengezette regels of van de garantie van conformiteit van artikelen L. 217-4 en volgende. van de Consumentenwet.
