DE (EUR)
Deutsch
Country/Region
Language
Zuletzt aktualisiert am 29.05.2023
Der Kundenservice der Website ist erreichbar:
Dieser Artikel 3.2 gilt für den Kunden, der den Status eines Verbrauchers im Sinne des einleitenden Artikels des Verbraucherschutzgesetzes hat.
Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zum Fernabsatz hat der Kunde eine Frist von vierzehn Tagen, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, ohne dass er Gründe angeben oder Vertragsstrafen oder Rücksendekosten zahlen muss.
Die im vorstehenden Absatz genannte Frist läuft entweder ab dem Tag des Abschlusses des Fernabsatzvertrags bei Verträgen über die Erbringung einer Dienstleistung und/oder die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem Datenträger bereitgestellt werden, oder ab dem Tag des Erhalts der Ware durch bei Verträgen über den Verkauf von Waren und Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen einschließlich der Lieferung von Waren an den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist.
Läuft die Frist von vierzehn Tagen an einem Samstag, Sonntag oder gesetzlichen bzw. arbeitsfreien Feiertag ab, verlängert sie sich bis zum ersten folgenden Werktag.
Die Entscheidung zum Rücktritt muss dem Verlag mittels einer eindeutigen Erklärung unter den in Artikel 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Kontaktdaten mitgeteilt werden. In jedem Fall sendet der Verlag dem Kunden schnellstmöglich eine Empfangsbestätigung des Widerrufs per E-Mail zusammen mit einem Rücksendeschein.
Der Kunde sendet die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Mitteilung seiner Rücktrittsentscheidung an EONI zurück.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts erstattet der Verlag dem Kunden alle gezahlten Beträge bei Erhalt des/der vom Widerruf betroffenen Produkts/Produkte.
Gegebenenfalls nimmt der Gewerbetreibende für die Rückerstattung dasselbe Zahlungsmittel vor, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich der Verwendung eines anderen Zahlungsmittels zugestimmt und sofern für die Rückerstattung keine Kosten anfallen für den Kunden.
Die Haftung des Kunden besteht nur im Hinblick auf die Wertminderung des Produkts, die auf Manipulationen zurückzuführen ist, die nicht zur Feststellung der Art und Eigenschaften des Produkts erforderlich sind.
Folglich muss das Kosmetikprodukt, für das der Kunde einen Umtausch beantragt, intakt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.
Das Widerrufsrecht gemäß Verbraucherschutzgesetz besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, deren Siegel nach der Lieferung vom Kunden entfernt wurde und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können.
Folglich muss das Kosmetikprodukt, für das der Kunde einen Umtausch beantragt, intakt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.
Der Verbraucherkunde kann den Vertrag per Einschreiben mit Rückschein kündigen, wenn der Liefertermin der Ware zehn Tage überschreitet. Dem Kunden werden dann die ihm bei der Bestellung entstandenen Beträge erstattet.
Diese Klausel gilt nicht, wenn die Lieferverzögerung auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist. In einem solchen Fall verpflichtet sich der Kunde, keine rechtlichen Schritte gegen den Verlag einzuleiten und verzichtet auf das Recht, die in diesem Artikel vorgesehene Beendigung des Verkaufs in Anspruch zu nehmen.
Es obliegt dem Kunden, den guten Zustand der Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung zu überprüfen. Diese Überprüfung muss sich insbesondere auf die Qualität, Menge und Referenzen der Produkte sowie deren Konformität mit der Bestellung beziehen. Nach einer Frist von drei Tagen ab Lieferung werden keine Reklamationen mehr berücksichtigt.
Kunden haben eine gesetzliche Garantie für die ordnungsgemäße Lieferung (Artikel 1604 des Bürgerlichen Gesetzbuchs), eine gesetzliche Garantie für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs) und eine Sicherheitsgarantie (Artikel 1245 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs). .
Auch Kunden, die Verbraucher sind, haben eine gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L. 217-4 ff. Verbraucherschutzgesetz).
Die Produkte profitieren zusätzlich zur gesetzlichen Garantie von einer herkömmlichen Konformitätsgarantie auf französischem Territorium für einen Zeitraum von 1 Jahre ab Lieferung des Produkts.
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, ist es Sache des Kunden, das Produkt zusammen mit einem erläuternden und beschreibenden Schreiben über die Nichtkonformität(en), den/die Mangel(en) und/oder den Mangel an die Hauptsitzadresse des Verlags zurückzusenden. s) indem Sie entweder einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen.
In jedem Fall wird der Kunde gebeten, sich an den Herausgeber zu wenden (contact@my-kare.com) und die Anweisungen des Herausgebers bezüglich der Rückgabe der Produkte genau zu befolgen.
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts bleiben in der Verantwortung des Kunden, mit Ausnahme von Verbraucherkunden, die das Widerrufsrecht gemäß den oben genannten Regeln oder der Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 217-4 ff. in Anspruch nehmen. des Verbraucherschutzgesetzes.
